Todos en Direct Computers esperan que se encuentren sanos y salvos durante estas vacaciones. En este blog analizaremos algunos de los problemas comunes que encuentran los usuarios al configurar sus PC para juegos. La Navidad se acerca rápidamente y hemos realizado numerosas compras en nuestro sitio; Nos gustaría retribuir y esperamos que esta guía le resulte útil con cualquier problema que pueda tener.
A continuación encontrará una lista de nuestras preguntas más frecuentes:
1. Si la computadora no detecta el monitor o la energía
Esta es una de nuestras preguntas más frecuentes. Desafortunadamente, cuando una computadora se conecta a una nueva pantalla, a veces puede parecer que no se conecta, pero no se preocupe, este es un problema común. Siga los pasos a continuación para solucionar este problema:
A) Asegúrese de que tanto el monitor como la PC estén apagados.
B) Desenchufe todos los cables de la PC.
C) Proceda a conectar un mouse y un teclado, luego encienda la PC y espere aproximadamente 30 segundos para que se encienda.
D) Proceda a conectar el cable HDMI/VGA u otro cable de pantalla en la parte posterior de la PC. Asegúrate de que esté conectado a la tarjeta gráfica, si tienes una.
E) Proceda a encender el monitor y su pantalla ahora debería mostrar la PC.
2. Si no puede mostrar más de 1 monitor
Si tiene una computadora configurada con 2 o más monitores, es posible que tenga dificultades para mostrarlos todos y en el orden correcto. Por suerte, esto se puede solucionar fácilmente haciendo lo siguiente:
A) Asegúrate de estar en el escritorio de tu PC
B) Proceda a hacer clic derecho en el escritorio y seleccione la configuración de pantalla.
C) Aquí puede seleccionar "Detectar" para encontrar todas sus pantallas.
D) Luego debería ver sus monitores mostrados con números; al hacer clic en identificar le indicará qué monitor está asignado a qué número. Esto ayudará a reorganizar las cajas.
E) Proceda a mover las cajas a la posición que funcione para su configuración.
F) Desplácese hacia abajo hasta "Múltiples pantallas", haga clic en el cuadro desplegable y seleccione "Extender el escritorio a esta pantalla". Esto significará que el cursor del mouse irá de un lado de una pantalla a otro según la configuración anterior de sus monitores.
3. Si compró el combo de teclado, presione el botón de desplazamiento para iluminar el teclado.
Si nos compró un juego de teclado, mouse y alfombrilla para mouse retroiluminados para 1er jugador y tiene dificultades para que el teclado se ilumine, no se preocupe. Simplemente haga clic en la tecla ScrLk del teclado, debería estar encima de Inicio.
4. Si el sonido no funciona, verifique que los cables estén conectados correctamente.
Una de las principales razones por las que el sonido no funciona es porque el cable está mal colocado. En la parte posterior de la PC e incluso en algunos casos en el frente, debería ver un Puerto verde o símbolo de auriculares. Aquí es donde debes insertar el conector para auriculares de 3,5 mm, una vez hecho esto podrás cargar la PC, hacer clic en la configuración de sonido en la barra de tareas, seleccionar tu dispositivo y comenzar a escuchar.
5. Ejecute actualizaciones de Windows + actualizaciones de controladores a través del sitio web de Nvidia/AMD/Intel o el sitio web de la placa base, etc. O utilice controladores de detección automática
No tener instalados los controladores o unidades correctos puede provocar muchos, si no todos, problemas con las PC. Afortunadamente, estos se pueden instalar fácilmente. Si se trata de un problema de visualización, serán los controladores de la tarjeta gráfica. Ahora que Windows puede detectar automáticamente los controladores AMD/Nvidia, podemos hacerlo en unos pocos pasos:
A) Haga clic en el menú de inicio, luego en el engranaje que abrirá Configuración.
B) Proceda a hacer clic en Actualización y seguridad, luego en Windows Update en el panel lateral.
C) Haga clic en Buscar actualizaciones, luego instale las que estén disponibles; es posible que deba reiniciar un par de veces. Esto debería detectar los controladores faltantes.
D) Una vez que su PC se cargue, debería encontrar que todos los controladores están instalados y que no hay problemas en la PC.
6. El Wi-Fi no se muestra ni funciona: asegúrese de que los 2 dispositivos estén atornillados correctamente y los controladores
Si tiene dificultades para encontrar su conexión Wi-Fi, hay dos soluciones rápidas que puede hacer. En primer lugar, incluimos 2 dispositivos con cada PC que incluye Wi-Fi; asegúrese de conectar los 2 dispositivos en la parte posterior de la PC. Después de hacer esto, mire nuevamente sus conexiones Wi-Fi y deberían aparecer. Si no es así, puedes intentar lo siguiente:
A) Haga clic en el menú de inicio, luego en el icono de engranaje que abrirá Configuración.
B) Proceda a hacer clic en Actualización y seguridad, luego en Windows Update en el panel lateral.
C) Haga clic en Buscar actualizaciones, luego instale las que estén disponibles; es posible que deba reiniciar un par de veces. Esto debería detectar los controladores de Wi-Fi que faltan.
D) Una vez hecho esto, verifique nuevamente sus conexiones Wi-Fi y, si funciona, seleccione e ingrese su contraseña de Wi-Fi.
7. Activación de la clave de Windows
Con cada PC que suministramos, incluimos una hoja que contiene la clave para la activación de Windows. Activamos todas nuestras máquinas antes de enviarlas; sin embargo, si cargó la suya o realizó un cambio para eliminar la clave, podrá volver a activarla en poco tiempo. Simplemente asegúrese de que la PC esté conectada a Internet y luego haga lo siguiente:
A) Haga clic en el menú de inicio, luego en el engranaje que abrirá Configuración.
B) Proceda a hacer clic en Actualización y seguridad, luego en Activación en el panel lateral.
C) Finalmente, haga clic en Cambiar clave de producto, ingrese la suya y haga clic en activar. Su PC ahora estará completamente activada.
8. ¿Recibiste tu paquete pero tienes algún problema?
No se preocupe, nos aseguraremos de que su problema se resuelva de la forma más rápida y profesional posible. En primer lugar, recomiendo consultar nuestra página dedicada de Pedidos, envíos y devoluciones, que debería brindarle toda la información que está buscando. Vista Aquí En caso de que no pueda encontrar lo que necesita, no dude en contactarnos utilizando la información a continuación.
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