Si usted es propietario de una empresa , entonces sabrá que la mayoría de los negocios ahora se realizan en línea. Todo, desde facturas hasta transacciones, ahora se realiza a través de una conexión a Internet y, debido a esto, es importante conocer los diferentes servicios de soporte disponibles para usted y cuáles lo beneficiarían a usted y a su empresa.
Soporte de software de Microsoft
Microsoft es casi un Necesidad para cualquier negocio. Cualquier cosa, desde su servicio de correo electrónico Outlook hasta Microsoft Teams : un punto de inflexión para muchas empresas durante la pandemia , cuando muchas tuvieron que trabajar desde casa . Microsoft ha hecho que la comunicación sea más fácil que nunca, pero también, Es un enorme sistema de aplicaciones de software en el que muchas cosas pueden salir mal, lo que puede convertirse en problemas entre usted y sus empleados o entre usted y sus clientes. Si usa Teams, es importante tener una persona o un equipo de soporte de TI dedicado para garantizar que Teams siga funcionando, o contratar a un tercero para el soporte de TI administrado. que a menudo puede solucionar cualquier problema con las aplicaciones de Microso ft de forma remota.
Soporte gestionado
El punto anterior conduce a qué tipo de soporte cree que es mejor para su negocio. Una opción es el soporte administrado, donde se designa a un tercero para solucionar o mantener problemas de TI, instalar equipos o monitorear redes. Un programa de soporte administrado está diseñado para satisfacer todas sus necesidades de servicios de TI. Estos programas suelen ser personalizables, lo que significa que puede elegir los servicios que necesita y pueden adaptarse a su negocio. Algunos ejemplos de estos servicios que puede proporcionar un servicio de soporte administrado serían:
- Actualizaciones de portátiles y PC
- Reparaciones de hardware
- Copia de seguridad y recuperación de datos
- Consulta
- Soporte remoto
Ya sea que necesite solo uno de estos servicios o todos, una empresa acreditada que ofrezca soporte administrado podrá ofrecerle asesoramiento y soporte en preventa y asegurarse de que sepa qué soporte forma parte de su paquete.
Servicios en la nube
El trabajo remoto ha hecho que los servicios en la nube sean aún más importantes, ya que los trabajadores necesitan acceder a archivos a los que quizás tampoco tengan acceso físico o inmediato. Los servicios en la nube ofrecen una solución a este problema, almacenando datos en la nube y haciéndolos accesibles a los trabajadores de todo el mundo.
Ahora que gran parte de los negocios existen exclusivamente en forma digital, es imperativo tener un servicio en la nube confiable y seguro al que solo puedan acceder las personas adecuadas. Si su empresa requiere servicios en la nube, invertir en una empresa de soporte de TI que pueda ayudarlo con sus requisitos de la nube podría ser vital para su empresa. Los servicios en la nube podrían implicar la gestión de suscripciones, proporcionarle dominios web o un servicio de correo electrónico, o actuar como intermediario entre usted y un proveedor directo en caso de interrupciones o problemas.
Copia de seguridad y recuperación/destrucción de datos
Un servicio de soporte de TI especializado en respaldo y recuperación puede ser vital si su equipo se daña o corrompe y sus datos parecen perderse en el proceso. Este servicio se puede ofrecer caso por caso o como parte de un paquete de suscripción, que cubre todos los incidentes de pérdida de datos. Los servicios de respaldo se pueden realizar in situ o fuera del sitio y pueden garantizar que su sistema no tenga tiempo de inactividad si surge un problema.
Por el contrario, si necesita destruir datos confidenciales, un servicio de soporte de TI puede destruir el equipo de forma segura, garantizando que ningún tercero comprometa o recupere ningún dato.
La seguridad cibernética
La ciberseguridad es fundamental para cualquier negocio. Cualquiera que utilice un servicio en línea es potencialmente vulnerable a ataques cibernéticos como ransomware, en el que sus datos se piden como rescate hasta que se cumpla una demanda, o malware, en el que un software malicioso se instala involuntariamente en un dispositivo y puede robar sus datos o bloquearlos. su software.
La seguridad cibernética es una inversión esencial y se considera una obligación para cualquiera que utilice Internet para sus negocios. Un proveedor acreditado de seguridad cibernética puede proporcionarle un software de seguridad cibernética administrado por usted o un paquete administrado en el que el proveedor de servicios de TI administrará sus dispositivos por usted, lo que le garantizará su tranquilidad.
Adquisición de hardware y software
Algunos servicios de TI pueden obtener y adquirir hardware para usted y su empresa, utilizando su conocimiento de la industria, pueden proporcionarle y obtener el equipo que necesita, o proporcionarle actualizaciones para máquinas y computadoras portátiles antiguas.
Equipo a medida
Para puestos más especializados, como diseñador o producción, es posible que necesite un sistema de PC diseñado específicamente para el trabajo. Ya sea que se trate de una CPU capaz de soportar una renderización intensa o una diseñada para el diseño, un servicio de soporte de TI puede ayudarle a construir una PC desde cero que se adapte específicamente a sus necesidades.
Ya sea que esté buscando un servicio para proteger sus datos en la nube o necesite una construcción de PC a medida, asegúrese de elegir la empresa de soporte de TI que mejor se adapte a lo que necesita de ellos. Vea qué servicios podemos ofrecerle a usted y a su empresa aquí: https://directcomputers.co.uk/pages/services
