Tech Max fue una gran oportunidad para encontrar nuevas conexiones, y entre esas conexiones se encontraba la empresa de reparación con sede en Lincoln, Bugs and Bytes. Tuve la suerte de sentarme y charlar con Ben Ashcroft sobre su empresa, su reciente victoria en los premios Tech Max y sus planes para el futuro.
Direct Computers: Cuénteme un poco sobre usted y los orígenes de la empresa.
Errores y bytes: Siempre he tenido un interés que comenzó en la escuela. Obtuve calificaciones en hardware informático, que luego evolucionó hacia un trabajo a tiempo parcial y finalmente a un trabajo a tiempo completo. En 2003 creé Bugs and Bytes como empresa y hemos seguido adelante desde entonces.
Direct Computers: ¿Qué le impulsó inicialmente a querer trabajar en esta área?
Errores y bytes: siempre ha sido un interés para mí, probablemente desde que era adolescente.
Computadoras Directas: ¿Cuánto tiempo se tarda en promedio en realizar un trabajo?
Errores y bytes: ¡ depende completamente del trabajo! Trabajamos principalmente con portátiles, pero también con ordenadores de sobremesa y PC para juegos. De media, diría que un trabajo dura unos noventa minutos, ¡pero a veces puede llevar mucho más tiempo!
Direct Computers: Y sea honesto con nosotros: ¿cuál es el peor estado en el que ha visto una computadora personal?
Errores y bytes: ¡Oh, no estoy seguro de querer asustarte con eso! Era de un compañero de trabajo y cuanto menos se hable de ello, ¡mejor!
Direct Computers: Su servicio de reparación parece ser el servicio más popular que ofrece. ¿Por qué cree que la gente vuelve a usted para reparar sus computadoras en su área?
Errores y bytes: el boca a boca es siempre una de las herramientas más poderosas. Gracias a mis conocimientos de hardware, cada buen trabajo extiende la reputación un poco más. Siento que siempre presto gran atención a los detalles en cada trabajo que realizo, lo que mantiene a los clientes leales y los hace recomendarme a otros.
Direct Computers: Cuéntame sobre los servicios de reciclaje de computadoras que ofreces.
Errores y bytes: esta es un área en la que esperamos expandirnos en el futuro, lo que puede significar una expansión de la oficina, por lo que la configuración inicial puede llevar algún tiempo.
Direct Computers: ¿ Cuánto tiempo lleva vendiendo directamente al comercio y qué tan diferente lo ha encontrado del comercio regular?
Errores y bytes: llevamos aproximadamente tres años tratando con el comercio y vendiéndoles, ¡y realmente lo he disfrutado! He establecido algunas relaciones y conexiones realmente buenas dentro del sector comercial. Descubrí que los márgenes no son tan grandes pero el volumen tiende a ser mayor, por lo que se equilibra.
Direct Computers: ¡Felicitaciones por su premio por segundo año consecutivo a la Mejor Tecnología Renovada en los premios Tech Max! Esta vez los premios se entregaron en persona y no en línea. ¿En qué fue diferente para ti?
Errores y bytes: ¡Gracias! ¡Honestamente no esperábamos ganar! ¡Definitivamente tuvimos una competencia muy feroz ahí fuera! Fue un poco estresante subir al escenario, ¡pero fue una gran experiencia!
Direct Computers: ¿Qué crees que te dio ventaja sobre tus compañeros nominados al premio?
Errores y bytes: ¡es difícil de decir! Posiblemente porque tenemos un enfoque más de venta comercial.
Direct Computers: ¡Disfrutamos jugando en tus máquinas clásicas en Tech Max! Cuéntenos sobre el proceso de renovación en el que las piezas no se pueden comprar ni acceder fácilmente a ellas.
Errores y bytes: ¡Gracias! Son una excelente manera de romper el hielo y nos alegra que los hayas disfrutado. En términos del proceso de reacondicionamiento, en realidad es más fácil arreglarlas debido al proceso: estas máquinas viejas se pueden modificar mediante soldadura, pero también tienen sus propios problemas, como baterías viejas con fugas. Las baterías con fugas se pueden reparar, pero el proceso de limpieza lleva tiempo. Es un proyecto apasionante divertido (aunque costoso) para mí.
Direct Computers: ¿Tienes algún juego favorito de esa época?
Errores y bytes: ¡ Tantos para elegir! ¿Quizás Bubble Bobble?
Direct Computers: ¡Oh, lo recuerdo!
Errores y bytes: (risas), estuvo bien, ¿no?
Direct Computers: ¿Tienes mucho tiempo para jugar estos días?
Errores y bytes: ¡ Lamentablemente, no! Sin embargo, tengo un Amiga funcionando en mi escritorio durante el tiempo de descanso. Gran parte de mi tiempo libre lo consume otro hobby que es la restauración de coches clásicos.
Direct Computers: ¿Tiene algún plan para expandir su negocio en este momento?
Errores y bytes: por el momento solo continuaremos con nuestro servicio de reparación principal y nos concentraremos en el comercio. Tenemos planes de expansión en un segundo plano, pero no por un tiempo. ¡Pero que continúe por mucho tiempo!
Direct Computers: Ben, muchas gracias por hablar con nosotros. Realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo.
Errores y bytes: ¡ en cualquier momento!
Puede obtener más información sobre los servicios que ofrece Bugs and Bytes visitando su sitio web o visitando su página de Facebook.
